ساختایران یک پلتفرم حرفهای است که از یک طرف بستر لازم جهت حضور کسب و کارهای مختلف در فضای اینترنتی را به منظور معرفی و فروش کالاهای خود فرآهم آورده است و از طرفی دیگر به خریدار این امکان را میدهد تا در بین انبوهی از کالاهای متنوع به راحتی به جستجو پرداخته و محصول مورد نظر خود را با اختیار کامل از هر فروشگاه موجود که تمایل داشته باشد خرید نماید.
ساختایران این اطمینان را به فروشندگان و خریداران میدهد که تا حد امکان به بهره گیری از فناوریهای پیشتاز نسبت به تدارک ابزار لازم جهت تعاملات اینترنتی تلاش نماید و همچنین به عنوان یک بازیگر میانی در حد توان و مقدورات خود از هرگونه تخلف و نارضایتی جلوگیری به عمل آورد اما بدیهی است در نهایت این خریدار است که باید در زمان خرید پس از بررسی و اعتبار سنجیهای لازم تصمیم نهایی برای خرید از یک فروشگاه در پلتفرم ساختایران را بگیرد و مسئولیت خرید خود را بپزیرد و بعد از آن ساختایران تلاش خواهد کرد تا محصول خریداری شده به نحو تعریف شده توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار گیرد.
برای اطمینان بیشتر مبلغ پرداخت شده توسط خریدار در حساب واسط بلوک شده و پس از تحویل محصول خرید شده و تایید خریدار با درخواست فروشنده پول بلوک شده آزاد خواهد شد.
فروشنده در ساختایران موظف به رعایت حقوق مصرف کننده با استناد به قوانین و مقررات جمهوریاسلامیایران است و همچنین شرایط و الزامات ساختایران را نیز پذیرفته است. بدیهی است درصورت هرگونه اختلاف نظر بین خریدار و فروشنده، ساختایران می تواند تعیین تکلیف نماید و تاحد امکان جهت حل اختلاف تلاش کند. درصورت عدم موفقیت در حل اختلاف احتمالی پیش آمده ساختایران تنها درصورت دستور مقامات مجاز دخالتهای لازم را انجام داده و در غیراین صورت هیچ گونه نقشی نخواهد پذیرفت. البته فروشندههایی که توان جلب نظر مشتریان و اخذ امتیاز لازم از آنها داشته باشند در ساختایران فعالیت پایدار داشته و علیرغم میل باطنی در صورت تکرار خطا توسط فروشندگان ، فضای فرآهم شده در ساختایران برای فروشگاه های خاطی تعلیق خواهد شد.
امیدواریم با یک نقش آفرینی حرفهای و تدارک ابزار مناسب در ساختایران رضایت شرکایمان را جلب نماییم و باعث توسعه فعالیتهای اقتصادی و رضایت خریداران شویم.
فروشندگان کالا و ارائهدهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر درتصمیمگیری خریداران جهت خرید و یا قبول شرایط را در پنل خود قرار دهند. حداقل اطلاعات لازم، مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا و یا خدمات، هویت تأمینکننده، نام تجاری که تحت آن نام به فعالیت مشغول میباشد ونشانی وی، آدرس پست الکترونیکی، شماره تلفن و یا هر روشی که مشتری درصورت نیازبایستی از آن طریق با فروشنده ارتباط برقرار کند، شرایط و فرآیند ارسال کالا و مرجوعی و ضمانت کالا، آدرس محل تجاری یا کاری تأمینکننده
خریداران حداکثر هفت روز کاری، وقتبرای انصراف یا مرجوع کالا بدون جریمه و با ارائه دلیل دارند.تنها هزینه تحمیلی بر مشتری هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
گروه توسعه خدمات فناوری ساختایران